Besteht die Möglichkeit der Rücksendung eines Produktes?

Bei Slimdoo® wird Kundenzufriedenheit groß geschrieben.
Sie haben eine Rückgabefrist von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produktes, vorausgesetzt, dass das Produkt nicht getestet, verwendet oder beschädigt wurde.
Aus Hygienegründen trägt Ihr Produkt eine Schutzvorrichtung, die verhindern soll, dass es benutzt oder getestet wird. Wir akzeptieren weder Umtausch noch Rückgabe von getesteten, verwendeten oder beschädigten Produkten. Um die Rückgabe-Modalitäten zu erfahren, lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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Sind die Slimdoo®-Produkte von guter Qualität?

Unser Ziel ist Ihre Zufriedenheit! Alle Slimdoo®-Produkte werden von einem unabhängigen Labor getestet, bevor Sie in den Verkauf kommen, um ihre Konformität in Frankreich und Europa zu gewährleisten (Test Reach...). Die Kunden verfügen ebenfalls über eine gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel 11.3.1 der Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen) sowie eine gesetzliche Garantie bei verdeckten Mängeln (Artikel 11.3.2 der AGB).

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Mit welcher Lieferzeit ist zu rechnen?

Um Ihnen eine Express-Zustellung Ihrer Bestellung zu ermöglichen, werden alle Slimdoo® Produkte von Frankreich aus verschickt. Wenn Sie in Frankreich selbst wohnen,
beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 3 Werktage (wenn Sie in den französischen Überseegebieten wohnen, erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 8 bis 10 Tagen).
Die voraussichtliche Lieferzeit für Zustellungen in andere Länder Europas beträgt 5 Werktage.
Für den Rest der Welt beträgt die maximale Lieferzeit 15 Werktage. Sie können Ihre Bestellung nachverfolgen, indem Sie auf den Link klicken, der Ihnen per E-Mail gesendet wird (schauen Sie in
Ihrem Posteingang und gegebenenfalls in Ihrem Spam-Ordner nach).

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Wie kann man seinen Abnehm-Erfahrungsbericht hinterlassen?

Sie können eine E-Mail an Slimdoofan@gmail.com senden und darin Ihr Alter, Ihre Erfahrung mit Diäten und Ihre Kontaktdaten angeben.

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Wofür steht/stehen der Abzug/die Abzüge auf meinem Bankkonto?

Wenn Sie ein Produkt bestellen, haben Sie zwei Möglichkeiten:

- Sie bestellen nur das Produkt: grauer Button

- Sie bestellen das Produkt + testen das Slimdoo®-Service-Angebot (Schlankheitsprogramm mit Auto-Coaching): grüner Button

Wenn Sie auf den grünen Button klicken und folglich den Slimdoo®-Service testen, erscheint die Zeile „Testangebot: 60 min unbegrenzter Zugang zum Slimdoo® Programm“ auf Ihrem Bestellschein.
Achtung! Nach Ablauf der 60-minütigen Testphase für 1 €, wird Ihr Zugang automatisch zu den genannten Konditionen der Allgemeinen Bedingungen erneuert (Slimdoo-Abonnement per Bankkarte - Artikel 4.2.1).

Um unangenehme Überraschungen zu vermeiden, fordert die Website Sie 2-mal auf, die Allgemeinen Bedingungen zu akzeptieren und insbesondere vor jeder Zahlung wie folgt zu bestätigen:
„Ich akzeptiere das Testangebot des Slimdoo-Services“ (doppelte Zustimmung Ihrerseits).

Das Abonnement ist an keine Vertragslaufzeit gebunden.

Sie können die automatische Erneuerung Ihres Abos jederzeit kündigen, indem Sie sich auf die Website http://www.absolusecure.com begeben oder direkt im Slimdoo-Mitgliederbereich unter dem Link „Mein Abo verwalten“.
Achtung: Das Abonnement kann jederzeit gekündigt werden, aber das Verlassen der Website oder das Schließen der Seite genügt nicht.

Um künftige Abbuchungen zu stoppen und dieses Abo zu kündigen, müssen Sie:

1) Sich auf https://www.absolusecure.com begeben (oder im unteren Bildschirmbereich jeder Slimdoo®-Seite auf „Mein  Abonnement verwalten" klicken).

2) Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben.
Diese finden sie problemlos in der E-Mail mit dem Betreff „Bestätigung Ihrer Bestellung“, die Ihnen nach Abschluss Ihrer Bestellung gesendet wurde.
Ihr Benutzername und Ihr Passwort befinden sich am Ende der Nachricht.

Sollten Sie diese Nachricht nicht mehr finden, haben Sie die Möglichkeit Ihre E-Mail-Adresse unter dem Feld „ Anmeldedaten verloren?“ einzugeben.
Ihre Anmeldedaten werden Ihnen dann erneut gesendet.

3) Sobald Sie sich auf Absoluesecure in Ihrem Privatbereich angemeldet haben, klicken Sie oben in der Menüleiste auf „Meine Abonnements verwalten“.

4) Um Ihr Abonnement mit dem Slimdoo®-Service zu kündigen, genügt es den Button „Abonnement kündigen“ anzuklicken.

Hinweis: 
Um eventuellem Betrug vorzubeugen, speichert unsere technische Abteilung systematisch jede Aktion, die auf der Website über Ihren Computer, Ihr Mobiltelefon oder Ihr Tablet durchgeführt wurde.

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Wie kann man die Allgemeinen Bedingungen abrufen?

Die Allgemeinen Bedingungen können jeweils auf jeder Seite im unteren Bildschirm abgerufen werden.

Bevor Sie auf der Website eine Bestellung aufgeben können, müssen Sie die Allgemeinen Bedingungen zweimal akzeptiert haben.
(Doppelte Zustimmung Ihrerseits)

Achtung: Die Annahme der Bedingungen auf einer Internetseite kann Konsequenzen nach sich ziehen.
Daher ist es stets notwendig die Allgemeinen Bedingungen aufmerksam zu lesen. Aus diesem Grund verpflichtet das Gesetz den Online-Verkäufer zu einer doppelten Validierung.

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Mir gelingt es nicht, mich auf Slimdoo® anzumelden.

Sicherlich wurde Ihr Abonnement gestoppt. Wenn Sie ein neues Abonnement abschließen möchten, begeben Sie sich bitte auf unsere Website.

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Mir gelingt es nicht, auf Slimdoo® eine Zahlung durchzuführen.

Vielleicht ist das Limit Ihrer Bankkarte erreicht. Zögern Sie nicht Ihre Bank zu kontaktieren, um mehr darüber zu erfahren.
Sie können auch eine andere Karte benutzen.

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Mein Slimdoo® Light weist einen Geruch auf. Ist das normal?

Ja. Ihr Slimdoo® Light riecht „neu“. Dieser Geruch verfliegt bereits nach wenigen Stunden Gebrauch.
Sie können den Slimdoo® Light vorsichtig von Hand waschen, um den „Geruch von Neu“ zu entfernen.

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Ich habe meinen Slimdoo® Light nicht erhalten. Ist das normal?

Sie erhalten den Slimdoo® Light innerhalb von maximal 14 Tagen nach tatsächlich erfolgter Zahlung Ihrer Bestellung.
Bei Problemen steht Ihnen unser Kundenservice auf www.absolusecure.com zur Verfügung.

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Wie kann man sein Abonnement verlängern?

Wenn Ihre Bankkarte abläuft oder Sie eine elektronische Bankkarte (E-CB) benutzt haben, wird Ihr Zugang automatisch zum Zeitpunkt, an dem Ihr Abonnement hätte erneuert werden sollen, blockiert. Um Ihr Abonnement zu verlängern, müssen Sie sich auf www.absolusecure.com begeben.

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Wie kann man sein Abonnement kündigen?

Das Abonnement für das Slimdoo® -Schlankheitsprogramm ist an keine Vertragslaufzeit gebunden und kann daher jederzeit gekündigt werden.
Es genügt den Link „Mein Abonnement verwalten“ anzuklicken, der sich auf allen Slimdoo®-Seiten befindet.

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Ist die Zahlung auf Slimdoo® gesichert?

Alle durchgeführten Zahlungen werden über Zahlungsdienstleister realisiert, die höchste Sicherheit garantieren.
Die Daten werden Ihnen über eine gesicherte SSL-Verschlüsselung übertragen.
Auf den Slimdoo®-Servern werden keine Bankdaten gespeichert.

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Wie kann man alle Rezepte und Tipps abrufen?

Im Slimdoo® Mitgliederbereich finden Sie jeden Tag neue Tipps und Light-Rezepte. Der Inhalt wird alle 24 Stunden aktualisiert.

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Wie funktioniert das Auto-Coaching?

Das Auto-Coaching ermöglicht Ihnen, Ihre persönlichen Aktivitäten zum Abnehmen zu konfigurieren. Sie bestätigen jeden Tag, was Sie gemacht haben.
Wenn Sie keine Angaben machen, erinnert Sie das System daran. Auf diese Weise ermöglicht Ihnen Slimdoo® sich automatisch selbst zu motivieren.
Eine Videobeschreibung über die Slimdoo® Auto-Coaching-Methode finden Sie im Mitgliederbereich.

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Ich habe mein Passwort verloren

Bitte begeben Sie sich auf www.absolusecure.com, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

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Ich habe meinen Benutzername verloren.

Bitte begeben Sie sich auf www.absolusecure.com, um Ihren Benutzernamen zu erhalten

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Wie gelangt man zum Mitgliederbereich des Slimdoo®-Programms?

Das ist ganz einfach. Es genügt dem Link (URL) zu folgen, den Sie per E-Mail erhalten haben. Sie können auch unten auf der Website auf „Mitglieder-Zugang “klicken.

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